酒店女浴室突然闯进男子 女子受惊获赔5000元

朱元璋

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扬子晚报网6月20日讯（通讯员 吕曼 周愈佳 记者 刘梦雪）在公共浴室洗澡更衣时，突然有一名异性出现在眼前，大多数人都会受到惊吓吧。40岁的袁女士就经历了这“惊魂一刻”。近日，无锡滨湖区人民法院公开审理了这起隐私权纠纷案。法院判决酒店赔偿袁女士精神损失费5000元。
今年4月11日，袁女士吃过晚饭后想到外面洗个澡做个汗蒸放松一下，于是来到住处附近的一家某某温泉汗蒸酒店。当她冲洗干净后，到更衣室正准备穿衣服时，一名男子突然闯进来，受惊的袁女士顿时喊叫起来。在场的酒店工作人员发现后，大声呵斥予以制止，这名男子才跑出女浴室。又气又恼的袁女士立马去找酒店的负责人理论，希望酒店给自己个说法，但是双方并未达成一致意见。于是，袁女士将酒店诉至法院，要求酒店赔礼道歉，并赔偿其精神损害抚慰金。酒店辩称，男、女浴室有明显的区分标识，且男子在刚踏入女浴室的大门就被酒店服务人员制止了，过错不在酒店，而是进入女浴室的男子。而且事情发生后，酒店也在试图寻找这名男子，但是一直没有找到。
滨湖法院经审理认为：根据我国《侵权责任法》相关规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。该案中的男子已经进入女浴室更衣区，而此时袁女士全身裸露，该男子的行为已经侵害了袁女士的隐私权。酒店作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，使得该男子有机会进入女浴室。现该男子并未找到，所以应由酒店承担赔偿责任。法院结合袁女士隐私权被侵害的具体情节、精神损害后果以及酒店的过错程度等因素，也为了促使酒店今后规范经营管理，判决酒店以书面形式向袁女士赔礼道歉，赔偿袁女士精神损害抚慰金5000元。
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